平成20年7月　ドイト株式会社

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

ドイト株式会社（以下、「当社」）は、「お客様第一主義」を企業理念として掲げ、日々お客様の反応を見逃さず、その心のひだを徹底的に読み込み、既成の概念にとらわれず、お客様に「便利さ」、「安さ」、「楽しさ」を提供することを経営方針として活動しています。
この経営方針を実現していくためにも、お客様に関わる個人情報を適正に取り扱うことは、当社の重要な責務と考えております。

１．当社は個人情報の適正な取扱いにつき、関係諸法令やその他の規範の遵守に努めます。また、個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定、実施し、その状況を監査した上で継続的な改善を重ね、従業員への周知徹底を図ります。


２．当社では、お客さまの個人情報を無断で収集・利用致しません。また、当社ではご提供いただいた個人情報は次の目的の範囲で、利用させていただきます。
・ お客さまへ商品をお届けするため
・ お客さまからご依頼いただいた修理・サービス等について必要なご連絡のため
・ メールマガジンを配信するため
・ お客さまが申し込まれたキャンペーン等について必要なご連絡、ご確認のため
・ 法令等によって定められたご本人様のご確認のため
・ お客さまからの了承を得たうえでの商品やサービスのご案内等の情報を送付するため
・ お客さまにとってより価値のある商品やサービスを提供できるよう改善をするため
・ その他、何らかの理由によりお客さまにご連絡をとる必要が生じたときのため


３．当社では、お客さまから氏名、郵便番号、住所、電話番号のほか、メールアドレス、生年月日、年齢、職業、趣味等についてお聞きすることがあります。これらについては必ずしも回答される必要はありませんが、ご回答いただけなかったことにより特定のサービスを利用できないこともございます。


４．当社は、お客様からご提供いただいた個人情報について、技術的施策・組織的施策をとることにより、個人情報への不正なアクセス、改ざん、紛失、漏えい、き損等の防止に努めてまいります。


５．当社では、お客さまの個人情報について、同意を得た範囲内で利用致します。また、次のいずれかに該当する場合を除き第三者へお客さまの個人情報を提供し利用させることはありません。
・ お客さまから同意をいただいた場合 ・ 法令の規定による場合
・ お客さま、または公衆の重大な利益を保護するために必要な場合
・　当社が株式会社サンアソートその他当社グループ各社とお客さまの個人情報を共同で利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用目的及び個人情報の管理について責任を有する者の名称について、あらかじめお客さまに通知し、又はお客さまが容易に知りうる状態に置いた上で、当該当社グループ各社にお客さまの個人情報を提供するとき。なお、この場合の個人情報の利用目的は保険商品の案内のために限ります。
なお、当社が収集した目的の範囲内で、個人情報の処理等を第三者に委託することがございます(この場合、機密保持契約を取り交わすなどの措置を講じます)。


６．お客さまからご提供いただいた個人情報に関して、開示、訂正、削除、利用及び第三者への提供の拒否を要望される場合、またはそれ以外の個人情報に関するお問い合わせは当社個人情報保護対応窓口（048-853-3683　受付時間　9：00〜18：00　土日祝日は除きます）までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただき、確認ができた場合に限り、事実を確認のうえ合理的期間内に開示、訂正等させていただきます。

７．メールでのお問合せはこちらからどうぞ。⇒問合せ受付フォーム

ドイトクラブ会員様向け個人情報取り扱いに関するお知らせ

• あらかじめご了解いただく事項

ドイト株式会社(以下「当社」といいます。)は、本規約に定める個人情報の取り扱いについてご承諾いただけない場合は入会をお断りすることや、会員資格を取消すことがございます。
• お客様の個人情報は入会から退会までの期間保有いたしますが、退会後は個人を特定できる情報を消去いたします。また、入会時の申込書等の書類をお渡しすることはできません。
• 本規約が改定され、その改定内容が告知(※)された後にカードを利用された場合には、お客様がその改定を承認されたものといたします。
  ※ダイレクトメール又は店頭ポスター・チラシ・ホームページのいずれかでお知らせいたします。
• 当社が保有するお客様の情報
• 申込書にご記入いただいたお客様の個人情報
• お買上商品・特典利用など当社ご利用の記録
• 個人情報の利用について

当社は、お預かりしたお客様の情報を、商品やサービスの案内、商品カタログの発送、アンケートの協力依頼、お買上商品のアフターサービスの案内や連絡、会員特典やお申し込み教室に関する連絡、DIY情報・提携カード、保険商品などに関するお知らせに利用することがございます。 又、お客様に愛される地域一番のDIY専門店づくりを目指すために、お買上商品やご来店に関するデータ分析などを行うこともございます。

• 第三者提供について

当社は、個人情報を当社の関連会社、関係会社に個人情報を提供することがありますが、この場合、当社はこれらの会社との間で個人情報の取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を実施します。なお、当該第三者提供は、保険商品の案内を目的としてのみ行われます。

• 個人情報の管理と一部業務の委託について

当社は、お預かりした個人の情報が正しく管理され、不正に利用されないよう継続的な予防ならびに安全対策を行います。

• 個人情報の開示について

お預かりしたお客様の情報はご本人様にのみ開示いたします。お申し込みの際は各店舗のサービスカウンターにて、会員カードとご本人であることを確認できる書類(免許証、パスポート等)をご提示ください。当社手続きが終了しだい登録情報をご本人様あてに郵送いたします。但し、以下の場合は開示をお断りさせていただきます。
• 電話、FAX、E-MAIL、郵便物等でのお申し込みのため本人の確認ができない場合
• 代理人による申し込みの場合
• 開示申込者と登録されている情報(名前・電話・住所等)が一致しない場合
• 他の法令に違反することとなる場合
• 当社業務の適正な実施に支障を及ぼす恐れがある場合
  
• 個人情報の訂正と削除について

お客様の個人情報に不正確もしくは誤りがあることが判明した場合には、当社は、該当箇所を速やかに訂正または削除いたします。